INFORMACIÓN AL USUARIO

ONTIME CORPORATE UNION, S.A, le informa de que, según lo dispuesto en el Reglamento General (UE) 2016/679, de Protección de Datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), trataremos sus datos tal y como se refleja en la presente Política de Privacidad.

En esta Política de Privacidad describimos cómo recogemos sus datos personales y por qué los recogemos, qué hacemos con ellos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y cuáles son sus opciones en cuanto al tratamiento de sus datos personales.

Esta Política se aplica al tratamiento de sus datos personales recogidos por la empresa para la prestación de sus servicios. Al enviar cualquiera de nuestros formularios, el usuario declara haber leído esta Política y guardaremos registro de esa aceptación. Cuando la base jurídica del tratamiento sea distinta del consentimiento, esta aceptación tendrá únicamente finalidad informativa y de acreditación de la puesta a disposición de la información, sin que constituya por sí misma la base legitimadora del tratamiento.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

El responsable del tratamiento de los datos recogidos en esta página web es:

• Nombre comercial: ONTIME LOGÍSTICA INTEGRAL
• Denominación social: ONTIME CORPORATE UNION, S.A.
• NIF: A87266490
• Domicilio: Avenida Marconi, 1 – 28021 Madrid
• Teléfono: 900 80 19 29
• e-mail de privacidad: privacidad@ontime.es

2. FINALIDAD, LEGITIMACIÓN Y CONSERVACIÓN

Recogemos y tratamos sus datos personales a través de los formularios que se encuentran en nuestra página web y las funcionalidades disponibles en el Portal de Clientes:

Contáctanos

• Finalidad: Contestar a sus solicitudes de información, atender sus peticiones y responder sus consultas o dudas.
• Legitimación: El tratamiento se basa en el consentimiento expreso del usuario al cumplimentar y enviar el formulario.
• Conservación: Sus datos se conservarán en nuestras bases de datos durante un plazo máximo de 1 año, desde la última interacción, salvo que la solicitud derive en una relación contractual o sea necesario conservarlos durante más tiempo para la atención de posibles responsabilidades.

Quiero ser cliente

• Finalidad: Gestionar su solicitud de alta como cliente para que un comercial pueda ponerse en contacto con usted y enviarle presupuesto.
• Legitimación: El tratamiento se basa en la ejecución de medidas precontractuales.
• Conservación: Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo de validez del presupuesto. Si contrata los servicios se conservarán durante el tiempo legalmente necesario para la prestación del servicio y, posteriormente, para la atención de posibles responsabilidades o resolución de reclamaciones.

Únete a nuestra red

• Finalidad: Gestionar el acceso a nuestra red de transporte y distribución.
• Legitimación: El tratamiento se basa en el consentimiento expreso del usuario al cumplimentar y enviar el formulario.
• Conservación: Los datos serán conservados durante el plazo de 1 año, o hasta que retire el consentimiento prestado, salvo que usted finalmente se una a nuestra red donde serán conservados mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales necesarios.

Empleo

• Finalidad: Gestión de su CV y de su candidatura al proceso de selección de la/s oferta/s publicitada.
• Legitimación: El tratamiento se basa en la ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el interesado y en su consentimiento para ser añadido a la bolsa de talentos y poder contactar en futuras oportunidades de empleo.
• Conservación: Los datos personales se conservarán durante el proceso de selección y, en todo caso, no más allá del plazo de un año sin que se haya producido una contratación salvo que se cuente con su consentimiento para contactar con usted en futuras oportunidades de empleo.

Deja un comentario

• Finalidad: Realizar un seguimiento de sus comentarios en nuestro blog.
• Legitimación: El tratamiento se basa en el consentimiento del usuario al publicar el comentario.
• Conservación: Los datos serán conservados mientras el usuario no se oponga a su tratamiento o hasta que se elimine el comentario del blog.

Localiza tu envío

• Finalidad: Permitir la localización y seguimiento del envío a través del Portal de Clientes.
• Legitimación: El tratamiento se basa en la ejecución de la relación contractual. En aquellos casos en los que el usuario no sea parte directa de dicha relación contractual, el tratamiento podrá basarse en el interés legítimo en garantizar la correcta prestación del servicio logístico
• Conservación: Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y prestar el servicio y, posteriormente, durante el plazo legal necesario para la atención de posibles responsabilidades o reclamaciones.
• Nota: La localización de envíos no se gestiona a través de la web. Para realizar el seguimiento deberá acceder al Portal de Clientes.

Gestión de incidencias y comunicaciones asociadas al envío

• Finalidad: Gestionar incidencias, entregas, recogidas o comunicaciones operativas asociadas al envío, a través de los canales habilitados, incluyendo el envío de respuestas o comunicaciones automáticas dirigidas a validar, confirmar, completar o corregir los datos necesarios para la correcta prestación del servicio logístico.
• Legitimación: El tratamiento se basa en la ejecución de la relación contractual vinculada al servicio logístico. En aquellos casos en los que el usuario no sea parte directa de dicha relación contractual, el tratamiento podrá basarse en el interés legítimo en garantizar la correcta prestación del servicio, resolver incidencias, asegurar la entrega o recogida del envío y mantener comunicaciones operativas necesarias asociadas al mismo.
• Conservación: Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para gestionar la incidencia, entrega, recogida o comunicación asociada al envío y, posteriormente, durante el plazo legal necesario para la atención de posibles responsabilidades o reclamaciones.

Canal Global de Comunicación

• Finalidad: Gestionar y tramitar las comunicaciones recibidas a través del Canal y, en su caso, investigar los hechos comunicados.
• Legitimación: El tratamiento se basa en el cumplimiento de una obligación legal y/o, en su caso, en una misión realizada en interés público.
• Conservación: Máximo 3 meses desde la recepción o registro de la comunicación, salvo que proceda iniciar actuaciones; en ese caso, durante el tiempo necesario y conforme a la normativa aplicable
• Información adicional: Nos remitimos al documento completo que se encuentra en el apartado de información “Canal Global de Comunicación” disponible en el sitio web.

3. TIPOS DE DATOS RECOGIDOS

Los tipos de datos que se solicitan son:

• Datos de carácter identificativo y de contacto.
• Datos de circunstancias personales (población/ provincia).
• Datos profesionales.
• Datos académicos.
• Redes sociales corporativas (en su caso).
• Imagen (en su caso).
• Datos relativos al envío, tales como referencia de envío, dirección de entrega o recogida, datos de destinatario, datos de contacto asociados al envío, información necesaria para gestionar incidencias, entregas o recogidas.

También recogemos de forma automática datos sobre su visita a nuestro sitio web, según se describe en la política de cookies.

ONTIME LOGÍSTICA INTEGRAL no recopila datos considerados especialmente sensibles como pueden ser: raza u origen étnico, opiniones políticas o creencias religiosas o filosóficas, participación en sindicatos, salud, actividad sexual u orientación sexual, datos biométricos o genéticos.

En cualquier caso, se recomienda al usuario no incluir en el mensaje de observaciones o en los comentarios del blog o en las comunicaciones operativas información especialmente sensible o innecesaria.

4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Todos los datos personales facilitados por el usuario podrán ser comunicados a:

• Administraciones Públicas, en los casos previstos en la ley, con base en el cumplimiento de una obligación legal.
• Juzgados y Tribunales, en los casos previstos en la ley, con base en el cumplimiento de una obligación legal.
• Bancos y entidades financieras para, en su caso, el cobro de los servicios ofrecidos.

Se podrán ceder datos a las empresas del grupo ONTIME, cuando sea necesario para la gestión administrativa interna y/o prestación de los servicios solicitados. Puede consultar el listado AQUÍ.

Además, ONTIME LOGÍSTICA INTEGRAL contará con la colaboración de terceros, proveedores de servicios, que pueden tener acceso a sus datos personales, los cuales tratarán, en nombre y por cuenta de ONTIME LOGÍSTICA INTEGRAL datos del usuario, para la prestación de los servicios contratados.

Para ello ONTIME LOGÍSTICA INTEGRAL sigue unos rigurosos procedimientos de selección de proveedores con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en materia de protección de datos, incluida la suscripción del correspondiente contrato de tratamiento de datos de conformidad con el art. 28 del RGPD.

Concretamente, ONTIME LOGÍSTICA INTEGRAL contará con la prestación de servicios por parte de terceros proveedores que desempeñan su actividad, a título enunciativo y no limitativo, en los sectores de actividad: asesoramiento jurídico y servicios tecnológicos e informáticos.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que resulten necesarias para la correcta prestación del servicio, se efectuarán únicamente hacia países con una decisión de adecuación de la Unión Europea o, en su defecto, mediante la firma de cláusulas contractuales tipo (SCC) u otros mecanismos de garantía reconocidos por el RGPD, aplicando, cuando proceda, medidas complementarias de seguridad.

De manera excepcional, podrán basarse en el consentimiento explícito del interesado, siempre que resulte aplicable y conforme a los artículos 45 a 49 del RGPD.

5. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario garantiza que es mayor de catorce (14) años y que los datos que facilita a ONTIME LOGÍSTICA INTEGRAL son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.

Del mismo modo, garantiza que ha informado a los terceros cuyos datos facilite, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que cuenta con legitimación suficiente para facilitar dichos datos a ONTIME LOGÍSTICA INTEGRAL para los fines señalados.

En todo caso, el Usuario será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través de la web o de los canales habilitados, y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a ONTIME LOGÍSTICA INTEGRAL o a terceros.

6. EJERCICIO DE DERECHOS

Como titular de los datos, el usuario puede enviar un escrito a ONTIME LOGÍSTICA INTEGRAL, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política de Privacidad, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección: privacidad@ontime.es, en cualquier momento y de manera gratuita, para ejercer los siguientes derechos:

1. a) Derecho de Acceso:

Tendrá derecho a que ONTIME LOGÍSTICA INTEGRAL le informe sobre si está tratando o no sus datos personales y, en tal caso, poder acceder a dichos datos y recibir información sobre los fines para los que son tratados, las categorías de datos afectados por el tratamiento, los destinatarios a los que se comunicaron sus datos personales y el plazo previsto de conservación de los datos, entre otra información.

1. b) Derecho de Supresión y Oposición:

Tendrá derecho a solicitar la supresión de datos personales siempre que se cumplan los requisitos legales o a oponerse al tratamiento en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, en caso de que el tratamiento esté basado en el interés legítimo.

1. c) Derecho de Rectificación:

Tendrá derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos que le conciernan.

1. d) Limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias (por ejemplo, en caso de que el solicitante impugne la exactitud de sus datos, mientras se verifica la exactitud de los mismos), podrá solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, siendo estos únicamente tratados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

1. e) Portabilidad de sus datos:

Tendrá derecho a recibir los datos personales que haya facilitado a ONTIME LOGÍSTICA INTEGRAL en un formato estructurado, común y de lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que el responsable al que se los hubiera facilitado se lo impida, en los supuestos legalmente previstos a estos efectos.

1. f) Decisiones individuales automatizadas:

No se adoptan decisiones individuales automatizadas ni se elabora perfilado con efectos jurídicos.

1. g) Revocación del consentimiento:

Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. La retirada podrá realizarse mediante solicitud a través de los canales indicados en este apartado

Por último, le informamos de que podrá interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), cuando considere que ONTIME LOGÍSTICA INTEGRAL ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

El plazo para hacer efectivo su derecho, como interesado, será de un mes a partir de la recepción de la solicitud, el cual puede ser prorrogado por dos meses más en supuestos de complejidad o número de solicitudes recibidas.

Delegado de protección de datos

La empresa cuenta con un delegado de protección de datos al que podrá dirigirse para consultar dudas, atender reclamaciones o cualquier otra cuestión que afecte a la privacidad en el tratamiento de los datos personales. Su correo electrónico es privacidad@ontime.es

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

ONTIME LOGÍSTICA INTEGRAL tratará los datos del Usuario en todo momento de forma confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa aplicable, adoptando al efecto las medidas técnicas y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos a que están expuestos.

8. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El Usuario declara haber sido informado del tratamiento de sus datos personales. Cuando el tratamiento requiera consentimiento éste se solicitará de forma específica y separada. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

9. OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS

Los datos solicitados en los formularios o de los canales habilitados son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades para las que están siendo recabados.

Por lo tanto, si no facilita dichos datos o no los facilita correctamente no podrán atenderse sus solicitudes ni, en su caso, gestionar correctamente la prestación del servicio, la incidencia o comunicación operativa asociada al envío, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente ciertos contenidos de nuestra web.

10. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos esforzamos por mejorar continuamente nuestros servicios, procesos y la protección de los derechos de los interesados, por eso nos reservamos el derecho a revisar esta Política de Privacidad en el momento en que lo consideremos oportuno, en cuyo caso la versión vigente será la publicada en el sitio web

Última actualización: Mayo de 2026