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🎉Apertura e Implantación del Nuevo Centro

¿Ha tenido acceso a todos los recursos necesarios para un buen arranque de su centro Ontime?
¿Ha recibido la información adecuada por parte del Departamento de Expansión para estar bien informado sobre la apertura de su centro?
¿Ha recibido la formación operativa necesaria para un buen inicio de operaciones?
¿Ha recibido la formación comercial necesaria para saber vender la marca Ontime?
¿Ha tenido una buena asistencia del Departamento de IT para la integración de su empresa en la red Ontime?
¿Ha recibido el apoyo adecuado del Departamento de Compras para todo lo referente al material inicial necesario?
¿Ha tenido el respaldo necesario del Departamento de Marketing para una buena comunicación e implantación de la imagen de la marca Ontime en su franquicia?

👟Primeros Pasos

¿Ha tenido una buena atención y comunicación con los siguientes departamentos desde el inicio de su centro?

Administración
Compras
Marketing
Reembolsos
Formación
IT
Comercial
Red
Gerentes y Directores Regionales
Servicio recibido con sus envíos

📖Formación

(Escala de 1 a 5, donde 1 es muy insatisfactorio y 5 es excelente)

📢Comunicación

(Escala de 1 a 5, donde 1 es muy insatisfactorio y 5 es excelente)
¿Ha recibido información oportuna y clara sobre las políticas y cambios en la empresa?
¿Ha tenido la oportunidad de comunicar sus inquietudes y sugerencias de manera efectiva?

🏬Servicio en Departamentos

¿Cómo calificaría la asistencia y el apoyo brindado por el Departamento de Expansión?
Cómo calificaría la eficacia de las operaciones en su franquicia?
¿Cómo calificaría la ayuda y recursos proporcionados por el Departamento de Marketing?
¿Cómo calificaría la colaboración con el Departamento Comercial?
¿Cómo calificaría la eficiencia del Departamento de Administración en la resolución de problemas financieros y administrativos?

💻Departamento de IT - Integraciones y Soporte

¿Ha recibido el soporte técnico necesario por parte del Departamento de IT para resolver problemas tecnológicos o relacionados con sistemas?

Experiencia con Servicios y Acciones Concretas

En términos de atención y soporte de los diferentes departamentos

(Escala de 1 a 5, donde 1 es muy insatisfactorio y 5 es excelente)
(Escala de 1 a 5, donde 1 es muy insatisfactorio y 5 es excelente)
(Escala de 1 a 5, donde 1 es muy insatisfactorio y 5 es excelente)
(Escala de 1 a 5, donde 1 es muy insatisfactorio y 5 es excelente)

📬Expectativas y Sugerencias

¿Ha encontrado alguna discrepancia entre lo que se prometió antes de unirse al centro y la realidad que ha experimentado hasta ahora?
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