Por favor, activa JavaScript en tu navegador para completar este formulario.Por favor, activa JavaScript en tu navegador para completar este formulario. - Paso 1 de 2Nombre del centro *Nombre del gerente *Tiempo abierto (en semanas) *🎉Apertura e Implantación del Nuevo Centro ¿Ha tenido acceso a todos los recursos necesarios para un buen arranque de su centro Ontime? *SiNo¿Ha recibido la información adecuada por parte del Departamento de Expansión para estar bien informado sobre la apertura de su centro? *SiNo¿Ha recibido la formación operativa necesaria para un buen inicio de operaciones? *SiNo¿Ha recibido la formación comercial necesaria para saber vender la marca Ontime? *SiNo¿Ha tenido una buena asistencia del Departamento de IT para la integración de su empresa en la red Ontime? *SiNo¿Ha recibido el apoyo adecuado del Departamento de Compras para todo lo referente al material inicial necesario? *SiNo¿Ha tenido el respaldo necesario del Departamento de Marketing para una buena comunicación e implantación de la imagen de la marca Ontime en su franquicia? *SiNo👟Primeros Pasos ¿Ha tenido una buena atención y comunicación con los siguientes departamentos desde el inicio de su centro? Administración *SiNoCompras *SiNoMarketing *SiNoReembolsos *SiNoFormación *SiNoIT *SiNoComercial *SiNoRed *SiNoGerentes y Directores Regionales *SiNoServicio recibido con sus envíos *SiNo¿Tiene algún comentario adicional sobre su experiencia en los primeros pasos con su centro Ontime? 📖Formación ¿Cómo calificaría la calidad de la formación recibida para operar como centro Ontime? *Valora 1 sobre 5Valora 2 sobre 5Valora 3 sobre 5Valora 4 sobre 5Valora 5 sobre 5 (Escala de 1 a 5, donde 1 es muy insatisfactorio y 5 es excelente)¿Hubo algún aspecto de la formación que considera que podría mejorarse?📢Comunicación ¿Cómo calificaría la comunicación recibida por parte de Ontime en general? Valora 1 sobre 5Valora 2 sobre 5Valora 3 sobre 5Valora 4 sobre 5Valora 5 sobre 5(Escala de 1 a 5, donde 1 es muy insatisfactorio y 5 es excelente)¿Ha recibido información oportuna y clara sobre las políticas y cambios en la empresa? *SiNo¿Ha tenido la oportunidad de comunicar sus inquietudes y sugerencias de manera efectiva? *SiNo¿Tiene alguna sugerencia para mejorar la comunicación en la franquicia? 🏬Servicio en Departamentos Departamento de Expansión *Valora 1 sobre 5Valora 2 sobre 5Valora 3 sobre 5Valora 4 sobre 5Valora 5 sobre 5¿Cómo calificaría la asistencia y el apoyo brindado por el Departamento de Expansión? Departamento de Operaciones *Valora 1 sobre 5Valora 2 sobre 5Valora 3 sobre 5Valora 4 sobre 5Valora 5 sobre 5Cómo calificaría la eficacia de las operaciones en su franquicia? Departamento de Marketing *Valora 1 sobre 5Valora 2 sobre 5Valora 3 sobre 5Valora 4 sobre 5Valora 5 sobre 5¿Cómo calificaría la ayuda y recursos proporcionados por el Departamento de Marketing?Departamento Comercial *Valora 1 sobre 5Valora 2 sobre 5Valora 3 sobre 5Valora 4 sobre 5Valora 5 sobre 5¿Cómo calificaría la colaboración con el Departamento Comercial? Departamento de Administración *Valora 1 sobre 5Valora 2 sobre 5Valora 3 sobre 5Valora 4 sobre 5Valora 5 sobre 5¿Cómo calificaría la eficiencia del Departamento de Administración en la resolución de problemas financieros y administrativos? ¿Tiene algún comentario adicional sobre su experiencia en Ontime hasta ahora? ¿Qué otros aspectos considera importantes para evaluar la incorporación de nuevas franquicias en la red Ontime? 💻Departamento de IT - Integraciones y Soporte ¿Cómo calificaría la eficacia del Departamento de IT en la gestión de las integraciones tecnológicas necesarias para su centro? *Valora 1 sobre 5Valora 2 sobre 5Valora 3 sobre 5Valora 4 sobre 5Valora 5 sobre 5¿Ha recibido el soporte técnico necesario por parte del Departamento de IT para resolver problemas tecnológicos o relacionados con sistemas? *SiNo¿Tiene alguna sugerencia para mejorar la gestión de integraciones y el soporte tecnológico proporcionado por el Departamento de IT?✅Experiencia con Servicios y Acciones Concretas En términos de atención y soporte de los diferentes departamentos ¿Cómo calificaría su experiencia en Ontime desde que se unió al centro? *Valora 1 sobre 5Valora 2 sobre 5Valora 3 sobre 5Valora 4 sobre 5Valora 5 sobre 5(Escala de 1 a 5, donde 1 es muy insatisfactorio y 5 es excelente)¿Ha utilizado la plataforma de compras en línea de Ontime? Si es así, ¿cómo ha sido su experiencia? *Valora 1 sobre 5Valora 2 sobre 5Valora 3 sobre 5Valora 4 sobre 5Valora 5 sobre 5(Escala de 1 a 5, donde 1 es muy insatisfactorio y 5 es excelente)Si es así, ¿Cómo ha sido su experiencia? ¿Ha recibido la formación necesaria para operar su centro Ontime? Si es así, ¿cómo calificaría la calidad de la formación recibida? *Valora 1 sobre 5Valora 2 sobre 5Valora 3 sobre 5Valora 4 sobre 5Valora 5 sobre 5(Escala de 1 a 5, donde 1 es muy insatisfactorio y 5 es excelente)¿Qué opinión tiene sobre el servicio que ha estado brindando a sus clientes desde que se unió a Ontime? *Valora 1 sobre 5Valora 2 sobre 5Valora 3 sobre 5Valora 4 sobre 5Valora 5 sobre 5(Escala de 1 a 5, donde 1 es muy insatisfactorio y 5 es excelente)📬Expectativas y Sugerencias Antes de unirse a Ontime, ¿cuáles eran sus expectativas en términos de servicios y apoyo? ¿Se han cumplido esas expectativas? ¿Tiene alguna sugerencia para mejorar la experiencia de los nuevos colaboradores en Ontime en relación a los servicios y acciones concretas? ¿Ha encontrado alguna discrepancia entre lo que se prometió antes de unirse al centro y la realidad que ha experimentado hasta ahora? *SiNoSi ha respondido "Sí" a la pregunta anterior, ¿podría proporcionar más detalles sobre esas discrepancias? 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